分类:推广运营

客服:如何让你顾客对你的服务满意?

客服:如何让你顾客对你的服务满意?
一、建立关系
1.在无法面对面接触的情况下,善用“正向”图像表达心情,尤其是愉快和友善的表情,让生硬冷淡的文字变得热情。
二、挖掘需求
1.了解客户需求
2.挖掘客户心里需求
3.结合店内产品提供精准服务。

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1个月前 (2017-02-12) 26℃ 暂无评论 3喜欢

这就是你的队员没有执行力根本原因?

这就是你的队员没有执行力根本原因?
“执行力”是每家公司和团队都在关心的话题,有多少人在抱怨自己的队员没有“执行力”和"责任感"
下面是我自己带团队中,学习和总结出来的经验
执行力=责任感+ 归属感 +荣誉感+成就感
首先公司有没有给予员工一定的“归属感”一个员工在你公司里面连“归属感”都没有,哪里会有“责任感 ”
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1个月前 (2017-02-12) 21℃ 暂无评论 3喜欢

2015年最新广告法违禁词都有哪些大全

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3个月前 (2016-11-29) 24℃ 暂无评论 11喜欢

为什么新毕业网络营销学生面试处处碰壁

为什么新毕业网络营销学生面试处处碰壁
为什么新毕业网络营销学生面试处处碰壁

第一、技术不过关,那是没有学好,主动性和学习的欲望很不强烈
第二、不知道问什么问题。是因为接触的少,很多东西没有见
第三、学到东西不知道灵活运用没有实操谈什么都是假大空,更不会知道用什么方法
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3个月前 (2016-11-24) 27℃ 暂无评论 12喜欢